Algemene voorwaarden
Artikel 1 Definities
1.1. In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De Duurzame Kleermaker, gevestigd in Son en Breugel, die in deze Algemene Voorwaarden als De Duurzame Kleermaker zal worden aangeduid;
Wederpartij: Een opdrachtgever die zowel particulier als zakelijk kan zijn.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1. Het accepteren van een aanbieding van De Duurzame Kleermaker dan wel het uitvaardigen van een opdracht aan De Duurzame Kleermaker houdt in dat de wederpartij de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
2.3. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, opdracht en overeenkomst tussen De Duurzame Kleermaker en de wederpartij, voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.4. Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.5. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van De Duurzame Kleermaker worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door De Duurzame Kleermaker ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 3 Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en De Duurzame Kleermaker behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.2. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de opdracht van de wederpartij door De Duurzame Kleermaker. De Duurzame Kleermaker is gerechtigd opdrachten te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de opdracht te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een opdracht niet wordt geaccepteerd, deelt De Duurzame Kleermaker dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de opdracht
3.3. De Duurzame Kleermaker kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijke verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht De Duurzame Kleermaker niet tot levering van een deel van de in de aanbieding begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 Refashion
4.1. Onder refashion wordt verstaan alle verstelwerkzaamheden aan kleding of andere materialen.
4.2. Refashion wordt verricht aan de hand van door De Duurzame Kleermaker vooraf opgestelde of opgenomen maten of/alsmede door de wederpartij verstrekte gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen.
4.3. De juistheid van de door de wederpartij verstrekte gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen komt geheel voor risico van de wederpartij. De onjuistheid van die gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen kan nimmer aan De Duurzame Kleermaker worden tegengeworpen.
Artikel 5 Repair
5.1. Onder repair wordt verstaan alle herstel, verstel of reparatiewerkzaamheden aan kleding of andere materialen.
5.2. Repair wordt verricht aan de hand van door De Duurzame Kleermaker opgenomen maten of/alsmede door de wederpartij verstrekte gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen.
5.3. De juistheid van de door de wederpartij verstrekte gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen komt geheel voor risico van de wederpartij. De onjuistheid van die gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen kan nimmer aan De Duurzame Kleermaker worden tegengeworpen.
Artikel 6 Voorschotten, prijzen en betalingen
6.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief BTW, eventuele belastingen of andere heffingen, maar exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
6.2. Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie na acceptatie van de opdracht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.3. Betaling geschiedt per betaalverzoek.
6.4. Contanten betalingen worden niet geaccepteerd.
Artikel 7 Verwerkingstijd, afhalen en bezorgen
7.1. Verwerkingstermijnen zijn indicatief en gelden als zodanig niet als fatale termijnen.
7.2. Overschrijding van de verwerkingstermijn geeft de wederpartij of derden geen aanspraak op schadevergoeding of het recht tot ontbinding van de overeenkomst, behoudens indien er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van De Duurzame Kleermaker.
7.3. Ter verwerking aan De Duurzame Kleermaker geleverde kleding en materialen worden na behandeling bezorgd op het adres opgegeven door de wederpartij, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7.4. De Duurzame Kleermaker is gerechtigd om op het door de wederpartij opgegeven adres te bezorgen.
Artikel 8 Opdrachten en aansprakelijkheid
8.1. De wederpartij dient De Duurzame Kleermaker voorafgaande aan de opdracht op de hoogte te stellen van (verborgen) gebreken, vlekken, kleurverschillen in de door de wederpartij aangeleverde kleding en/of materialen.
8.2. Voor misverstaan, beschadiging van kleding en/of materialen die de wederpartij aan De Duurzame Kleermaker ter hand stelt, is De Duurzame Kleermaker niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van De Duurzame Kleermaker.
Artikel 9 Reclames
9.1. Onder reclame dient te worden verstaan alle grieven van de wederpartij terzake de hoedanigheid van de geleverde zaken.
9.2. De wederpartij heeft de verplichting de geleverde zaken, verstelde kleding of materialen bij aflevering te controleren op tekorten en/of beschadigingen.
9.3. De wederpartij heeft de verplichting om bij voltooiing van de opdracht te onderzoeken of de uitvoering aan de overeenkomst is beantwoord.
9.4. Geringe afwijkingen in kleur, voor zover redelijkerwijs niet vermijdbaar, geven de wederpartij geen recht te reclameren.
9.5. Reclames betreffende zichtbare gebreken dienen binnen 24 uur na ontvangst van de zaken aan De Duurzame Kleermaker kenbaar te zijn gemaakt. In het geval dat gebreken niet op een eenvoudige wijze kunnen worden geconstateerd, dienen reclames uiterlijk binnen drie dagen aan De Duurzame Kleermaker kenbaar te zijn gemaakt.
9.6. De zaken waarop de reclame betrekking heeft dienen door de wederpartij voor De Duurzame Kleermaker ter beschikking te worden gehouden. Behoudens schriftelijke toestemming van De Duurzame Kleermaker is het de wederpartij niet toegestaan de zaken, kleding en materialen waarop de reclame betrekking heeft aan De Duurzame Kleermaker te retourneren.
9.7. In geval van een gerechtvaardigde reclame is De Duurzame Kleermaker uitsluitend verplicht om zo spoedig mogelijk tot vervanging of herstel over te gaan, zonder dat De Duurzame Kleermaker aansprakelijk kan worden gesteld voor eventueel door de wederpartij of derden geleden schade. Voor deze vervanging of herstel kunnen kosten in rekening worden gebracht, indien niet is voldaan aan de in artikel 12.1 en 12.2 gestelde garantievoorwaarden.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1. De Duurzame Kleermaker is niet aansprakelijk voor door de wederpartij geleden en te lijden schade, tenzij de geldende wettelijke regelingen en/of de onderhavige voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen.
10.2. De Duurzame Kleermaker is slechts aansprakelijk indien en voor zover er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van De Duurzame Kleermaker. Het recht op schadevergoeding door De Duurzame Kleermaker is te allen tijde beperkt tot personen- en zaakschade. In het bijzonder is de vergoeding van gevolgschade door De Duurzame Kleermaker uitgesloten.
10.3. De Duurzame Kleermaker is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door derden in opdracht van De Duurzame Kleermaker ten behoeve van de wederpartij verleende diensten of geleverde zaken, verstelde kleding of andere materialen.
Artikel 11 Overmacht
11.1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft De Duurzame Kleermaker in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de opdracht op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit aan de wederpartij schriftelijk mee te delen en zonder dat De Duurzame Kleermaker gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan De Duurzame Kleermaker kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 12 Garantie op materiaal
12.1. De Duurzame Kleermaker staat in voor deugdelijkheid, evenals de kwaliteit van de door haar geleverde zaken, een en ander met in acht name van wat elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald.
12.2. De Duurzame Kleermaker verleent uitsluitend op de door haar geleverde en verwerkte materialen garantie. De garantie geldt gedurende twee kalendermaanden vanaf de datum van levering.
12.3. Garantieaanspraken omvatten slechts het vervangen respectievelijk het herstellen van de betrokken materialen.
12.4. Aanspraken op garantie worden niet erkend indien de materialen voor andere dan de normale doeleinden worden gebruikt dan wel op onoordeelkundige wijze worden behandeld, gebruikt of onderhouden of indien de wederpartij wijzigingen aan de geleverde zaken heeft aangebracht.
12.5. Indien het herstel of de vervanging van de materialen door de wederpartij zelf plaatsvindt, erkent De Duurzame Kleermaker geen garantieaanspraken.
Artikel 13 Garantie op Refashion
13.1. De Duurzame Kleermaker staat in voor deugdelijkheid, evenals de kwaliteit van de door haar uitgevoerde refashion werkzaamheden, zie 4.1, een en ander met in acht name van wat elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald.
13.2. De Duurzame Kleermaker verleent garantie op de door haar uitgevoerde refashion werkzaamheden dan en alleen dan als aan de volgende garantievoorwaarden is voldaan:
– Er is voldaan aan de was adviezen gegeven door De Duurzame Kleermaker, inzake het voorkomen en tegengaan van het krimpen, het optreden van kleurverschillen of andere verwering en slijtage van de kleding en/of materialen.
– De materialen zijn gecontroleerd door de wederpartij bij het afleveren, dan wel binnen 24 uur na het afleveren. En eventuele gebreken zijn binnen 24 uur na het afleveren schriftelijk gemeld bij De Duurzame Kleermaker.
13.3. Indien en slechts indien aan deze garantievoorwaarden is voldaan, zal De Duurzame Kleermaker kosteloos de benodigde aanpassingen maken. Garantieaanspraken omvatten slechts het aanpassen of herstellen van het eerder verrichtte refashion werkzaamheden.
13.4. Aanspraken op garantie worden niet erkend indien:
– De wederpartij niet heeft voldaan aan de wasvoorschriften.
– De kleding of materialen niet heeft gecontroleerd bij het afleveren, dan wel binnen 24 uur na het afleveren en eventuele problemen binnen 24 uur na het afleveren schriftelijk heeft gemeld bij De Duurzame Kleermaker. Zie 9.5: In het geval dat gebreken niet op een eenvoudige wijze kunnen worden geconstateerd, dienen reclames uiterlijk binnen drie dagen aan De Duurzame Kleermaker kenbaar te zijn gemaakt.
13.5. Indien de garantie op refashion werkzaamheden niet wordt erkend, omdat niet is voldaan aan de garantievoorwaarden is het aan De Duurzame Kleermaker om voor verdere aanpassing, zijnde een nieuwe opdracht, de volledige kosten in rekening te brengen volgens de door De Duurzame Kleermaker gestelde prijzen, dan wel een beperkte korting te geven.
Artikel 14 Garantie op Repair en Vermakingen
14.1. De Duurzame Kleermaker staat in voor deugdelijkheid, evenals de kwaliteit van de door haar uitgevoerde repair werkzaamheden, zie 5.1, een en ander met in acht name van wat elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald.
14.2. De Duurzame Kleermaker verleent garantie op de door haar uitgevoerde repair werkzaamheden dan en alleen dan als aan de volgende garantievoorwaarden is voldaan:
– Er is voldaan aan de was adviezen gegeven door De Duurzame Kleermaker, inzake het voorkomen en tegengaan van het krimpen, het optreden van kleurverschillen of andere verwering en slijtage van de kleding en/of materialen.
– De kleding of materialen zijn door De Duurzame Kleermaker afgespeld en de wederpartij gaat akkoord met de aanpassing(en) door het verlenen van de opdracht aan De Duurzame Kleermaker.
– De kleding is gepast of de materialen zijn gecontroleerd door de wederpartij bij het afleveren, dan wel binnen 24 uur na het afleveren. En eventuele gebreken zijn binnen 24 uur na het afleveren schriftelijk gemeld bij De Duurzame Kleermaker.
14.3. Indien en slechts indien aan deze garantievoorwaarden is voldaan, zal De Duurzame Kleermaker kosteloos de benodigde aanpassingen maken. Garantieaanspraken omvatten slechts het aanpassen of herstellen van de eerder verrichtte repair werkzaamheden.
14.4. Aanspraken op garantie worden niet erkend indien:
– De wederpartij niet heeft voldaan aan de wasvoorschriften.
– De kleding of materialen niet door De Duurzame Kleermaker is afgespeld.
– De wederpartij de kleding niet heeft gepast of de materialen niet heeft gecontroleerd bij het afleveren, dan wel gepast binnen 24 uur na het afleveren en eventuele problemen binnen 24 uur na het afleveren schriftelijk heeft gemeld bij De Duurzame Kleermaker. Zie 9.5: In het geval dat gebreken niet op een eenvoudige wijze kunnen worden geconstateerd, dienen reclames uiterlijk binnen drie dagen aan De Duurzame Kleermaker kenbaar te zijn gemaakt.
14.5. Indien de garantie op repair werkzaamheden niet wordt erkend, omdat niet is voldaan aan de garantievoorwaarden is het aan De Duurzame Kleermaker om voor verdere aanpassing, zijnde een nieuwe opdracht, de volledige kosten in rekening te brengen volgens de door De Duurzame Kleermaker gestelde prijzen, dan wel een beperkte korting te geven.
Artikel 15 Diversen
15.1. Wanneer door De Duurzame Kleermaker gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De wederpartij kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat De Duurzame Kleermaker deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.
Artikel 16 Geschillen
16.1. De rechter in de vestigingsplaats van De Duurzame Kleermaker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft De Duurzame Kleermaker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
16.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 17 Toepasselijk recht
17.1. Op elke overeenkomst tussen De Duurzame Kleermaker en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing.
17.2. Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met De Duurzame Kleermaker in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door De Duurzame Kleermaker vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Artikel 18 Betreffende de Algemene Voorwaarden
18.1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze Algemene Voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
18.2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.